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使用《超星数字图书馆》常见问题解答：

单独使用浏览器的方式，直接点击本机桌面上的超星浏览器，启动以后，可以阅读预先已经下载的图书。这时，用户在浏览 器左侧“资源栏”中，您可以看见有关数字图书馆的资源列表，但除您下载的个人图书馆以外的资源，都是超星公司网站上的资源列表。江苏省高校用户没有使用这 些资源的授权，因此，是不能阅读或下载的，用户只可以看见17页的内容，或是只能看见封面。

请各位读者注意：在第一次使用《超星数字图书馆》的电子图书资源之前，必须在本机首先安装超星浏览器（在主页标题栏下，选择“下载浏览器”下载）， 并注册浏览器。否则，在点击下载或阅读时，会显示“此页无法打开”等错误信息，无法阅读或下载。特别提醒大家注意。江苏省高等教育文献保障系统所建立的 《超星数字图书馆》、以及其他资源的镜像站点情况，请访问JALIS管理中心主页。

一、更新浏览器的方法：

方法1：在菜单栏中，选中“帮助”，在点击“检查新版本”，即可以自动检查当前的浏览器版本，并在网上更新浏览器。

方法2：直接点击主页上的“下载浏览器”链接，选择适当的版本，下载并安装。

注意：每次更新浏览器以后，都必须重新注册，点击“下载注册机”，按提示进行操作。IE的版本必须在5.5以上，即使您平时不使用IE，也必须经常更新IE。

二、常见问题：

1. 阅读图书时，出现无法阅读的情况：未注册或是更新浏览器以后，未能及时再次注册，每台机器在安装或更新浏览器后都必须注册一次，否则，会影响阅读。

2. 阅读图书时，部分或全部页面上出现条状的图案，无法看见内容：浏览器需要更新，这是使用低版本的浏览器阅读时，常会出现的问题，请更新超星浏览器和 Internet Explorer，IE的版本不能低于 5.5 。

3. 阅读或下载时，总有10%的页面无法下载或阅读：这是由服务器的系统配置有问题，应及时通知系统管理员，加以调整。

4. 阅读、下载时，提示“读书卡注册失败”，无法下载或阅读：由于没有正确注册导致，请卸载已安装的浏览器，并删除原浏览器的安装目录，重新安装并重新注册。

5. 使用代理服务器后，无法阅读：如使用代理服务器，请在超星浏览器的“设置”->“选项”->“代理服务器”中，选择“自己设置”，填写使用的 代理服务器地址和端口号，用户名和口令，不要使用“使用系统设置”选项，我们发现如使用“使用系统设置”选项，阅读下载时会出问题，3.72版以后的超星 浏览器已经没有该选项了。

6. 已经下载在本机的图书无法阅读。因为在每次更新超星浏览器后，再注册时，没有使用统一的注册名。在一台机器上每次注册时，最好使用统一的注册名，才能保证不同时间下载的图书，在浏览器更新以后都可以继续阅读。

三、超星浏览器使用的两种方法：

1 ．与镜像站点链接的方式，在访问我们的镜像站点之后，选择您需要阅读的图书，超星浏览器会自动启动，打开电子图书，供您阅读或下载。江苏省高等院校的用户只可以使用我省三个镜像点的资源。